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Q&A - Chat, messaging, and widgets

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Hi, I would like to hide the email field in the web widget. I found this post: https://support.zendesk.com/hc/en-us/com...

已于 2020年4月22日 发布 · Amy Hunt

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I'm currently looking into setting up the new messaging widget early since the switch will automatically happen in Augus...

已于 2024年7月23日 发布 · David Pajda

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Hi!  I just integrated a Whatsapp Account to Zendesk and I cannot delivered messages back to my clients.  Any idea why...

已于 2021年3月11日 发布 · Paulina Bustos

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If we select 'Custom launcher' for our Messaging Web Widget, the widget is no longer available in our Help Center/Guide ...

已于 2024年2月13日 发布 · Morgan King

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I am going through the following situation: End user via WhatsApp ignores the chatbot's questions and sends messages dif...

已于 2024年7月17日 发布 · Jéssica G. Bigon

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Hi, we recently incorporate a widget at the checkout page of our website, and the following items are what we would like...

已于 2024年7月12日 发布 · Crystal - Splashtop

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Has anyone figured out a way to auto accept incoming chats so its not left up to the team member? We are finding that te...

已于 2021年2月02日 发布 · Berry Belcher

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Hi, I implemented a chatbot for WhatsApp and it is working fine. but once the chatbot is completed and the ticket is no...

已于 2024年3月17日 发布 · Farventure

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Good Morning, I have just been told by support that because I am the only account on my Zendesk, I cannot get notificat...

已于 2022年10月22日 发布 · Rob Muise

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Our Chatbot's default language is English, and we noticed some translations are not very precise. Is it possible for us ...

已于 2024年5月29日 发布 · Annie Chen

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