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Feedback - Zendesk AI and automation

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of Zendesk AI, macro suggestions, automations, answer bot, and bot building.


In wanting to use the data within the unresolved questions within a bot flow,  I am suggesting a few improvements: Ther...

已于 2024年8月27日 发布 · Reshma Patel

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In a recent announcement about it was recommended that we use the intent dashboard to ID frequent issues as one of seve...

已于 2025年2月06日 发布 · Tina Desprez

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When using the bot translation feature, your company (or instance, or brand name) will be automatically translated. The ...

已于 2024年10月08日 发布 · Lorenzo

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Hi, In the recent UI update for Copilot, one of our employees who has a vision impairment noted that the right context p...

已于 2025年1月24日 发布 · Tim Sulzberger

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Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by this is...

已于 2025年1月30日 发布 · Aaran Chilinski - Customer Success Developer

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Overview We'd benefit from being able to report on which tickets used which AI features like text expansion and tone sh...

已于 2024年1月02日 发布 · Alan

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Hi,   I have a need to export diagrams of the Bot flows. Is there already an easy way already,  or is it a feature reque...

已于 2025年1月22日 发布 · Tim Sulzberger

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Hi Zendesk team,   Just sharing some customer feedback implementing Copilot for a customer, since we've faced a few issu...

已于 2024年11月12日 发布 · geoffreybrocard

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As a Zendesk reseller from Estonia not having Estonian language available in AI agents or Advanced AI affects Zendesk co...

已于 2024年9月23日 发布 · Ingrid Stamm

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Hi. There is a big problem with the Review conversation. 1. screen fix   This screen must be pinned or conversations lis...

已于 2024年12月19日 发布 · 김들

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