Cameron Ladd

更新：我们收到了关于尝试冒充 Zendesk 通讯索取 API 密钥的网络钓鱼报告。Zendesk 不会主动发送创建或共享 API 密钥的请求。请勿通过电邮分享 API 密钥。

我们想提请您注意，最近针对 Zendesk 帐户的恶意电邮有所增加。此类电邮旨在针对登录信息进行网络钓鱼攻击，并可能通过相似的语言和图像冒充 Zendesk 官方通讯。Zendesk 绝不会通过电邮索取用户凭证，也不会以发送工单到您的 Zendesk 帐户作为通讯方式。

为帮助您识别并避免网络钓鱼，您可以查看以下资源：

• 如何识别网络钓鱼攻击
• 用于防止和管理垃圾信息的资源

同时考虑从工单创建时触发的电邮通知中移除工单评论占位符。垃圾邮件制造者可以使用它们来分发邮件。有关占位符的更多信息，请参阅保护敏感信息的安全中的此部分。有关触发器的更多信息，请参阅文章：关于 Zendesk 触发器及其工作方式。

如果您收到任何请求重置密码或共享凭证的消息，请务必小心谨慎。如果您在访问帐户时遇到任何问题或需要进一步帮助，请联系 Zendesk 客户支持。/span>

感谢您关注此重要事项。