最近搜索
没有最近搜索

Kamila Koppe
已加入2021年4月14日
·
最后活动2022年3月25日
关注
0
关注者
0
活动总数
3
投票
0
订阅
2
活动概览
标记
文章
帖子
社区评论
文章评论
活动概览
的最新活动 Kamila Koppe
Kamila Koppe 创建了一篇文章,
使用此配方可将某个国家/地区中访问者的所有在线交谈转接到某个专员或部门。例如,将所有由法国人发起的在线交谈发送给法语支持团队。
如何在 Chat 中创建触发器:
使用 访问者位置 条件 和操作 设置访问者部门之一创建在线交谈 触发器 (每个 URL 或国家代码一个触发器)。设置好这些触发器后,在线交谈将被相应转接到已选择的部门。
了解更多关于 参阅 Zendesk 如何识别访问者浏览网页的国家或城市:Zendesk 如何捕获终端用户的位置?
有关更多信息,请参阅 自动将在线交谈转接到部门。
触发器示例:
将从法国到来的在线交谈转发给法语客户代表:
- 运行触发器:当访问者加载在线交谈小组件时
-
检查条件:检查所有以下条件
- 访问者国家代码 |等于 | 法国
-
执行以下操作
- 设置访问者部门 | 法语客户支持
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
已于 2024年12月17日 编辑 · Kamila Koppe
0
关注者
1
投票
0
评论
Kamila Koppe 创建了一篇文章,
问题
我已请求 CSV 文件 ,但尚未在电邮中收到下载链接。
解决方案
如果您尚未通过电邮收到包含数据报告的数据导出 zip 文件,可前往“管理中心 > 帐户 > 工具 > 报告,单击最新。
Zendesk 必须为您的帐户启用数据导出。作为具有自定义用户角色的管理员或专员,您还需要具有导出帐户数据的权限。如果您没有看到此选项,您的帐户所有者可以联系 Zendesk 客户支持以启用它。有关更多信息,请参阅文章:如何启用导出?
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
已于 2024年1月23日 编辑 · Kamila Koppe
5
关注者
0
投票
0
评论