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Sergiu Birca

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活动概览

的最新活动 Sergiu Birca

Sergiu Birca 创建了一篇文章,

文章关于 Web Widget 的帮助
免责声明这篇文章仅用于教学目的。Zendesk 不支持或保证此代码。 请在评论部分发布您的任何问题,或尝试在线搜索解决方案。 

问题

如何在我的网站的不同页面上启用或禁用 Web Widget (Classic) 组件的组合?

答案

这可通过使用我们的 Web Widget(经典)API 端点集来禁止帮助中心搜索、在线交谈和联系表格组件。所有 Web Widget(经典)端点也在 Web Widget(经典)的 高级自定义中进行了说明和记录。

此脚本可根据需要帮助轻松启用或禁用各种组件组合。

它的作用:

  • 使用 Web Widget(经典)脚本 ,该脚本可直接放置在页面上,或使用 Google Tag Manager (GTI) 放置在页面上。
  • 使用各种 API 端点,从而允许客户自定义 Web Widget(经典)Chat 窗口上使用的各种标题。
  • 使用隐藏的 API 端点,它允许我们取消激活特定的组件。
  • 根据部门的状态使用 Chat 部门路由。

实际的脚本:

要启用或禁用一个组件,只需更改运行小组件逻辑中的相关参数 即可。初始化函数。 

例如:

  • 如果您想仅启用搜索选项,请使用: 运行Widget逻辑。int(true, false, false); 

 

  • 要启用搜索和联系表格,请使用:运行Widget逻辑。初始化(true, false, true);

  

  • 要仅启用 Chat: 运行Widget逻辑。INIT(false, true, false);
     

 

代码中需要更新的元素:

  • 文档。zendesk主机= 'mycompany.zendesk.com' =>用您的子域名更新"mycompany");
  • "部门名称"=> 更新为您 Zendesk Chat 部门的名称。
  • 脚本中使用的标题或标签名称可以按需更新。 

要方便地在网站上发布解决方案,将代码(除了运行 Widget逻辑.初始化true, false, false;)放在文件(.JS)中。然后,在网页的页首部分添加代码,再通过 Google Tag Manager 或使用某个条件直接在网页中调用该函数。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

已于 2023年1月26日 编辑 · Sergiu Birca

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