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Tres Moore

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最后活动2022年8月24日

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的最新活动 Tres Moore

Tres Moore 进行了评论,

社区评论 Q&A - Reporting and analytics

Pedro Rodrigues I'd like to do the same as the original poster but don't understand your question. 

How would I go about reporting on all updates by agent who either updated a ticket to pending, solved, or on hold? 

My end goal is to produce one metric for:  total tickets created - tickets updated to pending, solved, or on hold by date the ticket was created 

查看评论 · 已于 2022年6月07日 发布 · Tres Moore

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Tres Moore 进行了评论,

评论Single sign-on

If one of our users uses social single sign on, are we able to see which users by email viewed a particular article? 

查看评论 · 已于 2022年5月31日 发布 · Tres Moore

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Tres Moore 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Darn it, came to this thread in need and was hoping this was live at this point. 

Definitely something that would be helpful for my team!

查看评论 · 已于 2022年4月21日 发布 · Tres Moore

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