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Peter Rittau

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最后活动2024年12月13日

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的最新活动 Peter Rittau

Peter Rittau 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

I would like the row in the VIEW to be displayed in BOLD or different colour depending on certain values (e.g. Organization is = Company1 - text is red and backgroung is yellow) or to have a different background, for example green if TAG contain customer.

查看评论 · 已于 2024年8月28日 发布 · Peter Rittau

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Peter Rittau 进行了评论,

评论Using help center search

Does the always have to be first after or can it be anywhere between ?

 

查看评论 · 已于 2024年6月27日 发布 · Peter Rittau

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Peter Rittau 创建了一个帖子,

帖子 Discussion - Artificial Intelligence

I am in search of information if the predictions are learnable.
I would like to know if intent, language or sentiment changes for future tickets after a manual fix. Or if it always stays the same.
 

已于 2024年6月20日 发布 · Peter Rittau

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Peter Rittau 进行了评论,

评论Ticketautomatisierung und Zusammenarbeit

I would like to use the conversation summary as information for macros. how can I implement this? what is the name of this field that I can include?

查看评论 · 已于 2024年6月06日 发布 · Peter Rittau

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Peter Rittau 进行了评论,

评论Ticket automation and collaboration

+1 more for direct messaging

查看评论 · 已于 2023年4月18日 发布 · Peter Rittau

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Peter Rittau 进行了评论,

评论Benutzerverwaltung

Hallo,

für bestimmte Felder möchte ich eine Art von visuellen Bewertungen darstellen.

Ich kann das mit einem Dropdown Feld und entsprechenden Beschreibungen realisieren ( zum Beispiel: Niedrig, Normal, Standard, Hoch, Wichtig), möchte jedoch versuchen das mit Stern-Bewertung darstellen. 

Daher meine Frage - kann ich das so wie unten abgebildet darstellen? 


 

查看评论 · 已于 2022年10月12日 编辑 · Peter Rittau

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Peter Rittau 进行了评论,

评论Berichte und Analysen für das Help Center

Ich habe eine hohe Anzahl von Artikel die kein Titel haben.

Was sind das für Artikel?

Wie kann ich die finden?

 

查看评论 · 已于 2022年10月11日 发布 · Peter Rittau

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Peter Rittau 进行了评论,

评论Ticket basics

Hi,

How to remove icons if i use only E-Mail as communication channel?

 

 

查看评论 · 已于 2022年9月29日 发布 · Peter Rittau

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Peter Rittau 进行了评论,

评论Ticket customization

I would like to create a similar form like this.

Creating the fields and the conditions is no problem, but what I don't know is how the text is then displayed (green), depending on the pre-selected fields (red).

查看评论 · 已于 2021年2月17日 发布 · Peter Rittau

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