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Agyeman Danso

已加入2021年4月15日

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最后活动2024年9月25日

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活动概览

的最新活动 Agyeman Danso

Agyeman Danso 进行了评论,

评论Setting up Agent Workspace

Lisa Kelly  I would like to opt out of moving to workspace. How can I do that. Our team has 0 need for chat, ai bots, etc. 

查看评论 · 已于 2024年9月25日 发布 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso 进行了评论,

评论End users and organizations

Thank you for finally adding this feature been waiting for years. 

查看评论 · 已于 2024年8月29日 发布 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso 进行了评论,

社区评论 Q&A - Help center and community

Thanks this was very helpful. Updated my CSS. Simple enough.

 

查看评论 · 已于 2023年6月30日 发布 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso 进行了评论,

评论Global security and user access

Any way to have 2fa send code to email addresses?

查看评论 · 已于 2022年6月01日 发布 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Any updates on this feature? We would at minimum like to have the exact same status' on both agent side and end user side.

Support Ticket Help Center request
New New
Open Open
Pending Pending
On-hold On-hold
Solved Solved
Closed Closed

查看评论 · 已于 2022年5月27日 发布 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso 进行了评论,

社区评论 Feedback - Help Center (Guide)

Any updates on this? We really want our end users to see the same status as the agents. Not sure why anyone would have ever created the status' to be different, it doesn't make any sense. Lets fix this please.

查看评论 · 已于 2022年5月25日 发布 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso 创建了一个帖子,

帖子 Feedback - Ticketing system (Support)

Ability to customize or mimic the support ticket statuses Help Center users.

Not sure why we wouldn't just have the same status' on both sides. If a ticket is On-hold on agent side, it should say On-hold on the end users side too.

Support Ticket Help Center request
New Open
Open Open
Pending Awaiting your reply
On-hold Open
Solved Solved
Closed Solved

已于 2022年5月25日 发布 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Please tell me you are all working on this.

查看评论 · 已于 2022年5月25日 发布 · Agyeman Danso

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