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[Asthenis]
已加入2021年4月15日
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最后活动2024年10月16日
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的最新活动 [Asthenis]
[Asthenis] 进行了评论,
Bonjour,
Est-il possible de rechercher avec l'IP du client svp ?
merci d'avance pour votre retour,
查看评论 · 已于 2023年9月01日 发布 · [Asthenis]
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[Asthenis] 进行了评论,
To secure the processing of chat requests, we absolutely need to have the IP of the customer who contacts us to identify him as the owner of the account linked to the request and thus intervene on his account.
This information is essential for us!
查看评论 · 已于 2022年6月15日 发布 · [Asthenis]
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[Asthenis] 创建了一个帖子,
For one type of request, the tickets have a lot of content and are not displayed in full. Indeed, we have to click on "..." to have the whole content.
We noticed that the search engine does not take into account the content not displayed. Is it possible to take it into account please?
已于 2021年7月01日 发布 · [Asthenis]
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[Asthenis] 进行了评论,
I also vote for this option. We need to schedule exceptional closures for training sessions, corporate events ... and to broadcast a specific message during this closing time slot.
The solutions proposed today are not satisfactory because they are a source of error/forgetting.
查看评论 · 已于 2019年12月30日 发布 · [Asthenis]
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[Asthenis] 创建了一个帖子,
As part of the setting of the SVI, it would be interesting to have the possibility to schedule the hang-up of the call after listening to a message following a choice in the SVI. Indeed, a choice can be put in place only to deliver information, which does not require the processing of an agent.
We would just have to select in the action field "hang up"
已于 2019年12月05日 发布 · [Asthenis]
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