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Mohamed Abdelwahed

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最后活动2021年10月27日

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的最新活动 Mohamed Abdelwahed

Mohamed Abdelwahed 进行了评论，

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Mr. Graeme,

Thanks a lot, I will try and feed you back

 

查看评论 · 已于 2019年11月21日 发布 · Mohamed Abdelwahed

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Mohamed Abdelwahed 进行了评论，

社区评论 Q&A - Reporting and analytics
社区

Thanks Mr, Andrew,

What I meant to say is " I need some way to make the Quality team not picking the ticket from the agent solved but instead they will get a random amount of tickets for agent or agents in order to review them.

查看评论 · 已于 2019年11月21日 发布 · Mohamed Abdelwahed

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Mohamed Abdelwahed 创建了一个帖子，

帖子 Q&A - Reporting and analytics
Random ticket - Quality purpose

Hi,

We are working in a bigger company that has a team to monitor the solved ticket and I want to know if there is anyway to make the QA team not pick the ticket from the queue and to be assigned to review it randomly

Regards

已于 2019年11月20日 发布 · Mohamed Abdelwahed

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