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Arporn Hutasuwan

已加入2021年4月15日

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最后活动2024年2月28日

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的最新活动 Arporn Hutasuwan

Arporn Hutasuwan 进行了评论，

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+1 please, a lot of my agent mistakenly suspended end user and we have to retrieve all the suspended tickets

查看评论 · 已于 2024年2月28日 发布 · Arporn Hutasuwan

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Arporn Hutasuwan 进行了评论，

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社区

I was trying to create a workaround you suggested. 

Workaround: use a notify target "email" type to send emails to the person who needs to be CC'd.

But mine does not show the "Email" type only the "Slack Integration End Point".

Please help.

查看评论 · 已于 2019年10月03日 发布 · Arporn Hutasuwan

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Arporn Hutasuwan 进行了评论，

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+1 please

查看评论 · 已于 2019年8月15日 发布 · Arporn Hutasuwan

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Arporn Hutasuwan 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

+1 for me too, we use on hold a lot as we need confirmation from the third party and its something we cannot control. So would be really great if we can have the SLAs stop counting during on-hold status.

查看评论 · 已于 2019年8月13日 发布 · Arporn Hutasuwan

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