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Ash

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最后活动2024年1月16日

Zendesk Luminary

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的最新活动 Ash

Ash 进行了评论，

社区评论Zendesk Explore EAP - Quick reports using natural language processing
社区

The biggest ones for me are:

 

  • What is the most used macro today?
  • Which article is leading the most users to submitting a ticket?
  • Which articles are getting the fewest views this month/quarter/year

 

查看评论 · 已于 2023年11月30日 发布 · Ash

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Ash 进行了评论，

社区评论 Feedback - Reporting and analytics (Explore)
社区

We have a macro we use for escalating issues to the team leads, and tracking these tickets- who escalates and what type of tickets- will really help us tailor our training.

查看评论 · 已于 2020年9月21日 发布 · Ash

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