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Joel Koh
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的最新活动 Joel Koh
Joel Koh 进行了评论，
社区评论 Feedback - Chat and Messaging (Chat)
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Found this article and its comments section while trying to understand the "Non-completed chats" analytics metric. It does sound like chat completion is a meaningless metric for now. My customers are prone to ending chats with a friendly greeting. Forcing agents to have the last word doesn't seem like a good solution.
查看评论 · 已于 2018年12月19日 发布 · Joel Koh
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