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Peter P
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最后活动2021年10月27日
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的最新活动 Peter P
Peter P 进行了评论，
社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
+1 automatic internal comments would improve efficiency and productivity allowing the agent to check customer info at first sight and/or following basic instructions to handle that case.
The use of the User Panel to leave notes results in a very confusing, not intuitive and easy-to-miss workflow. Besides, agent may shrink the panel! i.e. bye-bye info!
Thanks
查看评论 · 已于 2019年1月24日 发布 · Peter P
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