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Robert De La O

已加入2021年4月15日

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最后活动2023年4月04日

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活动概览

的最新活动 Robert De La O

Robert De La O 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

Support has told us that this is no longer prioritized. Is that true? If so, very unfortunate as we were waiting for this feature. 

查看评论 · 已于 2023年4月04日 发布 · Robert De La O

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Robert De La O 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

This is something new that just started happening to our tickets as well after over a year of using Answer Bot. We are having to exclude certain customers from Answer Bot now as a result.

 

查看评论 · 已于 2022年3月21日 发布 · Robert De La O

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Robert De La O 进行了评论，

社区评论 Feedback - Admin Center
社区

We leverage saml to provision users and when an employee leaves it automatically suspends them (though we as admins don't always know this). It would be nice to have a filter on the team view to filter team members who are suspended so we can downgrade them.

查看评论 · 已于 2021年10月01日 发布 · Robert De La O

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Robert De La O 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

Agree with all of the above. We really need to be able to edit the organization on a closed ticket. We had tickets that were misassigned and we want to be able to correct this inaccuracy.

查看评论 · 已于 2021年4月12日 发布 · Robert De La O

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Robert De La O 进行了评论，

社区评论 Feedback - Reporting and analytics (Explore)
社区

Agreed this is important for us as well. 

查看评论 · 已于 2021年3月05日 发布 · Robert De La O

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