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Jürgen König
已加入2021年4月15日
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最后活动2023年1月20日
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的最新活动 Jürgen König
Jürgen König 进行了评论,
Hello Dane, thank you for an answer. Unfortunately this does not solve the problem. I am searching for a solution to inform (anyhow: mail, ticket, alarm, ...) on basis of an event by a trigger action. Background: No automatic creation of a support ticket by a chat available. Regards, Jürgen
查看评论 · 已于 2022年2月03日 发布 · Jürgen König
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Jürgen König 进行了评论,
I miss an email notification as a trigger action to any person mail address (e.g. alert if chat requester waits too long) or similar.
查看评论 · 已于 2022年2月01日 发布 · Jürgen König
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Jürgen König 进行了评论,
Unfortunately the report is not GDPR conform as it contains personal data and can be activated by an admin individually nor can be system wide deactivated.
查看评论 · 已于 2021年10月26日 发布 · Jürgen König
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Jürgen König 进行了评论,
I'm not sure, if this helps anyhow. But I see this as an essential feature and not just a "nice-to-have" thing. In a heterogeneous zendesk environment (e.g. worldwide with each subsidiary having several support departments), you have a sea of forms, groups, etc. and the selection lists are endless and hardly possible to handle in a comfortable way. In summary: + 1 from my side.
查看评论 · 已于 2020年4月20日 发布 · Jürgen König
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