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Ilya Novikov

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最后活动2025年1月09日

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的最新活动 Ilya Novikov

Ilya Novikov 进行了评论,

评论Team members and groups

Hello,

Please help me to understand - we have a “Team” plan (with Support, Guide and Explore. We don't have a Chat). 

I assigned a “Contributor” role to a few staff members. But after that, I couldn't assign a tickets to them because they not listed in the list of assignee.

Please clarify what the “Contributor” role means for the “Team” plan in Zendesk Support.

Thank you in advance.

查看评论 · 已于 2025年1月09日 编辑 · Ilya Novikov

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Ilya Novikov 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Thank you!

查看评论 · 已于 2022年12月05日 发布 · Ilya Novikov

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Ilya Novikov 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Hello,

Is it possible to mention the ticket number like @37235 and get the link to ticket inserted?

 

查看评论 · 已于 2022年12月02日 发布 · Ilya Novikov

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Ilya Novikov 创建了一个帖子,

帖子 Feedback - Ticketing system (Support)

Hello there,

Currently, active and inactive tabs have quite similar colours (with low contrast) - https://drive.google.com/file/d/1yf0d2J72rkvFwrfuYrl3HmyZWxvUdvTq/view?usp=sharing

Is it possible to add an ability to change these colours or even change the theme for all the "Support" interface.

已于 2022年4月11日 发布 · Ilya Novikov

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