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IVO PEREIRA TROMM
已加入2021年4月15日
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最后活动2023年11月09日
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IVO PEREIRA TROMM 进行了评论，
We understand that this suggestion is extremely important for many auto assignment scenarios. The intention would be to allow the creation of filters / rules that perform automatic assignment based on the maximum number of tickets by agents, for example.
查看评论 · 已于 2019年10月16日 发布 · IVO PEREIRA TROMM
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IVO PEREIRA TROMM 进行了评论，
We understand that this suggestion is extremely valid. In addition, it would be important to be able to define what these statuses would look like for customers by defining the behavior and label presented internally to agents and externally to customers in the help desk.
查看评论 · 已于 2019年10月15日 发布 · IVO PEREIRA TROMM
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