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Julien MARTELOZZO

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最后活动2023年11月08日

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活动概览

的最新活动 Julien MARTELOZZO

Julien MARTELOZZO 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

This is a big source of complains.  Is there a roadmap for that ? 

Is workspace mandatory (will it become mandatory ?) 

查看评论 · 已于 2023年4月20日 发布 · Julien MARTELOZZO

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Julien MARTELOZZO 进行了评论,

评论Ticket basics

Hello all, 

The followers of my Zendesk system are not notified anymore when the comments are private (in public it still works because they're added in cc, and the cc's are notified if the comment is public). I don't understand why. 

In my old tickets, when iot worked, if I check the events, I see a "rule" : followers notification. I can't see it anymore, I don't know where it came from. 

Could you please help me  ?

 

 

 

查看评论 · 已于 2022年2月07日 发布 · Julien MARTELOZZO

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Julien MARTELOZZO 进行了评论,

社区评论 Feedback - Reporting and analytics (Explore)

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查看评论 · 已于 2021年1月06日 发布 · Julien MARTELOZZO

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