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Hitesh Goenka

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最后活动2021年10月22日

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活动概览

的最新活动 Hitesh Goenka

Hitesh Goenka 创建了一个帖子,

帖子 Feedback - Ticketing system (Support)

When a ticket comes in, we acknowledge it and change the status from New to Open. So, we need to capture the date and time of this event. These 2 are custom ticket fields with the type as Date and Text respectively.

Right now, we are doing it manually. It will be great if this could be automated.

已于 2020年6月10日 发布 · Hitesh Goenka

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Hitesh Goenka 进行了评论,

社区评论 Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Any update on this?

We really need to exclude the merged tickets in Explore analytics. So, we may get unique tickets in the data.

查看评论 · 已于 2020年6月01日 发布 · Hitesh Goenka

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