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Alexandre DRAGUT

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最后活动2023年12月27日

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活动概览

的最新活动 Alexandre DRAGUT

Alexandre DRAGUT 创建了一个帖子，

帖子 Q&A - Reporting and analytics
calculated measures: Duration before first assignement in Business Hours

Hi,

I would like this measure "Duration before first assignment" in Business Hours.

For now, i start with this formula:

DATE_DIFF(First assignment of ticket - Horodatage], [Created tickets - Horodatage], "nb_of_hours")

 

But I don't know how to add this value.

 

已于 2021年8月27日 发布 · Alexandre DRAGUT

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查看评论 · 已于 2021年8月23日 发布 · Alexandre DRAGUT

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Alexandre DRAGUT 创建了一个帖子，

帖子 Q&A - Reporting and analytics
How to get a different aggregator in total?

Hi,

I would like to display in one report different "total" with 3 colonns with SUM and 3 last with MED aggregator.

However, he looks like impossible for now.

Could you help me?

 

 

 

已于 2021年8月12日 发布 · Alexandre DRAGUT

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Alexandre DRAGUT 进行了评论，

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in May 2021, still no news from the team? I don't get the point to propose the reasons if we can't display by the triggers?

Do you take in consideration the needs of your customers?

 

thank you

查看评论 · 已于 2021年5月28日 发布 · Alexandre DRAGUT

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Alexandre DRAGUT 进行了评论，

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I'm really disappointed that Zendesk is not improving the quality of pdf prints.

This request was made a year ago and we are still in the same situation (since 23 January 2019)


this is an important feature and we got fuzzy dashboard in pdf.

 

can you prioritize this point with developers?

Thank you 

查看评论 · 已于 2020年2月14日 发布 · Alexandre DRAGUT

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