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Gabriel Ortiz
已加入2021年4月16日
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最后活动2023年7月27日
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的最新活动 Gabriel Ortiz
Gabriel Ortiz 创建了一个帖子，
Is there a way to auto-route tickets based on File Types?
Our case is, HAR Files have sensitive information attached and we would like to find a way to auto-detect when a ticket is submitted that has the extension .har
We can detect attachments, but can we take it one step further? Support says this is not supported so I'm counting on the brilliant Dev Minds/Super Admins out there! Thank you for all your help!
已于 2023年2月22日 发布 · Gabriel Ortiz
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Gabriel Ortiz 进行了评论，
We are facing the same issue on our end. The EAP won't fix this issue either. The EAP is just going to offer some text formatting such as Bold and Italics and that's about it right?
Can we look into this further?
查看评论 · 已于 2021年3月09日 发布 · Gabriel Ortiz
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