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Sagi Welzman

已加入2021年4月15日

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最后活动2025年1月10日

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活动概览

的最新活动 Sagi Welzman

Sagi Welzman 进行了评论,

评论Third party and social messaging channels

Aimee Spanier 
In order to complete the Messages of Business account in the Apple Business Register portal, it is  required to select a messaging provider.  
Zendesk does not appear on the list 

查看评论 · 已于 2025年1月10日 发布 · Sagi Welzman

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Sagi Welzman 进行了评论,

评论Ticket automation and collaboration

Does this apply to social messaging as well ?  

查看评论 · 已于 2024年8月19日 发布 · Sagi Welzman

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Sagi Welzman 进行了评论,

评论Announcements

100% agree with Zoe Goble

 

查看评论 · 已于 2023年12月08日 发布 · Sagi Welzman

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Sagi Welzman 进行了评论,

评论Ticket basics

Can these app shortcuts be configured only by admin  ? 

查看评论 · 已于 2023年10月02日 发布 · Sagi Welzman

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Sagi Welzman 进行了评论,

社区评论 Q&A - Reporting and analytics

Hi 
 
I've tried this out
I got that the filters show the selectection in both filters but it had the rest of the unselected as well. 


Replication : 
I've set up 2 organization filters  and selected cascade prompt on both 

Expected : only the selected organizations should appear in both filters.(the drop list contains only the select organizations) 

Actual :  the selected organizations appear in both filters but all the rest of the unselected organizations appear below in the list 

What am I missing?  

查看评论 · 已于 2022年8月03日 发布 · Sagi Welzman

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Sagi Welzman 进行了评论,

评论Team members and groups

Hey @... 
I do not seem to have this in my admin side bar 
Is this gradually rolling out ?  

查看评论 · 已于 2021年9月14日 发布 · Sagi Welzman

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Sagi Welzman 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Im all in 👍

查看评论 · 已于 2021年2月09日 发布 · Sagi Welzman

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Sagi Welzman 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Hey @... 

try  https://www.zendesk.com/apps/support/carbon-copier/?source=app_directory  

Although not a free app,  it works great 

I'm been using this for over a year and I highly recommend 

Please take into consideration that it's auto cc  which means you add first the cc in an organization  / user respectively in order to work. 

Sagi 

查看评论 · 已于 2020年6月26日 发布 · Sagi Welzman

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Sagi Welzman 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

We've passesd this feedback as well several times.
The ticket comment time line needs to be sorted from newest at the top (including comment box) to oldest at the bottom.
This will certainly speed up our work since our tickets usually have long threads, and scrolling all the way to the bottom is cumbersome.

查看评论 · 已于 2020年5月02日 发布 · Sagi Welzman

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Sagi Welzman 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Extremely needed !! 

查看评论 · 已于 2018年12月20日 发布 · Sagi Welzman

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