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Julien SERVILLAT

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最后活动2023年11月13日

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的最新活动 Julien SERVILLAT

Julien SERVILLAT 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

I there, very good comment indeed !

That would be absolutely needed for many of my clients that use the widget. They need to control the translations precisely and this is why DC would be just perfect in those different configuration fields of the web widget (messaging) - thanks !

查看评论 · 已于 2023年8月16日 发布 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT 进行了评论,

评论Web Widget - Documentation

Bonjour, dans le cas d'un centre d'aide multilingue, comment localiser le Titre et la Description du widget ? j'ai testé un DC mais il n'est pas pris en compte.

查看评论 · 已于 2023年8月11日 发布 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT 进行了评论,

评论Using help center search

Hello Matt Farrington-Smith, yes we managed to setup the crawler with Confluence. Indexing of the article works, we are just finalizing the upgrade of the theme to include the correct placeholders to return the results of federated search.

查看评论 · 已于 2022年9月30日 发布 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT 进行了评论,

评论Using help center search

Hello, do you know if the search crawler can be used to index content in a Jira Confluence site ? Many thanks !

查看评论 · 已于 2022年7月12日 发布 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT 创建了一个帖子,

帖子 Feedback - Community Forums (Gather)

Hello,

just like categories and sections can be translated into different languages, could it be possible to translate Topics ?

I have tried Dynanic Content but this is not recognized...

I know that your reco is to have a topic in each language, but today with translation tools this is not a problem to mix languages inside a same topic, this also provides richer interactions for my users.

many thanks,

Julien

已于 2021年12月21日 发布 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT 创建了一个帖子,

帖子 Feedback - Community Forums (Gather)

Hello,

unlike Categories and Sections in Guide, Posts cannot be localized in Gather : do you confrm ?

Do you plan an evolution, or what is your recommendation for multi-language usage of Gather ?

Thanks,

Julien

已于 2021年11月24日 发布 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT 进行了评论,

评论Autres canaux de tickets

Bonjour,

est-il possible de passer automatiquement en statut Talk Absent ou Hors ligne dès lors que l'agent est en cours de conversation sur un Chat ?

查看评论 · 已于 2021年5月12日 发布 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT 进行了评论,

评论Multiple language support

H there,

can a end-user change his prefered language (in the en-user portal Guide) ?

This article only shows ho agents can setup their default language.

THanks

查看评论 · 已于 2021年3月11日 发布 · Julien SERVILLAT

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