最近搜索
没有最近搜索
Berlinger & Co. AG
已加入2021年4月16日
·
最后活动2021年11月25日
关注
0
关注者
0
活动总数
10
投票
3
订阅
3
活动概览
标记
文章
帖子
社区评论
文章评论
活动概览
的最新活动 Berlinger & Co. AG
Berlinger & Co. AG 进行了评论，
Hi Amie,
Thank you for your feedback.
So if I use the tag "Question" it will appear as "Ticket"... Then why not just call it "Ticket" from the very beginning?
I guess this is something Zendesk has to figure out :-)
Best regards,
Jon
查看评论 · 已于 2021年11月11日 发布 · Berlinger & Co. AG
0
关注者
0
投票
0
评论
Berlinger & Co. AG 创建了一个帖子，
Dear Zendesk team,
Once the a Type field has been selected, it cant be reverted to Type: ticket
In many cases, the status ticket would be the match but it is not possible to return to this status. "Ticket" as some times (issues/topic) is isolated so it is neither a "Problem" nor an "Incident" just simply a "Ticket".
Please make it possible to revert to the instance "Ticket".
Best regards,
Jon
已于 2021年11月11日 发布 · Berlinger & Co. AG
2
关注者
3
投票
2
评论
Berlinger & Co. AG 创建了一个帖子，
It would be easier and better to overview if you could sort the Fields by Brand.
We are now adding our 4th Brand the "Ticket Fields" management is becoming a challenge.
已于 2021年9月21日 发布 · Berlinger & Co. AG
1
关注者
2
投票
0
评论
Berlinger & Co. AG 创建了一个帖子，
We have currently 3 Brands in Zendesk. It is a mess and rather long list having all "Ticket fields" under one unique list. It would help if the Ticket fields could be assigned to a specific Brand and so create more separation between them.
Thank you
Topic is Zendesk Administration.
已于 2021年9月21日 发布 · Berlinger & Co. AG
13
关注者
18
投票
11
评论