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Christie Dickerman
已加入2021年4月16日
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最后活动2025年1月31日
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的最新活动 Christie Dickerman
Christie Dickerman 进行了评论，
社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
I agree with this full thread; if Light Agents can make an internal note, why would they not be able to @ mention other agents (at minimum, agents already on the ticket if this restriction is due to light agents not being allowed to add people). This can leave a big gap in ensuring the right people see comms on a ticket in a timely manner.
Has this been revisited and considered for the 2025 roadmap?
查看评论 · 已于 2025年1月29日 发布 · Christie Dickerman
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