Rob Islam

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Rob Islam 进行了评论，2018年11月27日 10:08

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Agreed with the rest of the posters, this is a function that would be really useful.

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Rob Islam 进行了评论，2018年11月02日 08:49

社区评论 Q&A - Objects, workspaces, and rules

If you mean in terms of tickets, I believe there is an option when setting up or modifying a ticket field that sets the permissions.

Permissions:

Agent only
Editable for end-users [Field can be edited by the end-user when submitting a request.]
Read-only for end-users

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