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Riya

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Riya 进行了评论，

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社区

I was coming across that error as well. It looks like `[tag]` needs to be replaced with `[Ticket tags]`

I've found this other comment to be more helpful: https://support.zendesk.com/hc/articles/360022186094/comments/360001857174

Quoted (and modified) here:

IF (([Ticket tags]="your_tag_name") AND ([Ticket tags]="your_tag_name_second") )THEN [Ticket ID] ENDIF

replace your_tag_name and your_tag_name_second with the tags you want to search for.

查看评论 · 已于 2020年11月10日 发布 · Riya

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