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Bee
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Bee 进行了评论，
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+1 to this thread!
We also have the scenario where a lot of our customers will reply to our tickets with something like 'See my notes in RED' but coloured text does not show for the agent so it's very difficult to work out which part of the ticket content the customer is referring to!
查看评论 · 已于 2018年10月10日 发布 · Bee
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