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David Lewis
已加入2021年4月15日
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的最新活动 David Lewis
David Lewis 创建了一个帖子，
帖子 Q&A - Tickets and email
Our remote management system sends an email to our zendesk ticket queue. All of the emails come from alerts@m-------.com I would like to revise our response systems in zendesk to NOT send an email out to our agents when these tickets come in. Also I would like Zendesk to not send a reply email back to alerts@m--------.com
All other regular emailed tickets I would like to function as normal out of the box.
How can we do this?
已于 2015年8月20日 发布 · David Lewis
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