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Kart Ramalingam

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最后活动2021年10月27日

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的最新活动 Kart Ramalingam

Kart Ramalingam 进行了评论，

社区评论 Q&A - Objects, workspaces, and rules
社区

I have similar need as @...

Scenario is Customer sends an email which will create a Zendesk ticket.

This should trigger create a new record in Service Now.

Similarly if any updates in Zendesk should also update the record in Service now.

When the ticket is solved in Zendesk the Service Now will also be resolved.

 

Is there a way to acheive this without a 3rd party integration tools?

Just using triggers and api?

 

Thanks,

 

查看评论 · 已于 2021年1月13日 发布 · Kart Ramalingam

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