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Oscar Maynard
已加入2021年4月15日
·
最后活动2023年11月13日
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的最新活动 Oscar Maynard
Oscar Maynard 进行了评论,
Hi, I can't find any documentation about whisper mode beyond the mention in this article?
查看评论 · 已于 2021年8月16日 发布 · Oscar Maynard
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Oscar Maynard 进行了评论,
Is there a way to notify someone that they have been added as a follower please? I can't see a way to build a trigger that would do this?
查看评论 · 已于 2021年6月29日 发布 · Oscar Maynard
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Oscar Maynard 创建了一个帖子,
Hi,
Has anyone ever found a solution to pre-fill a greeting at the start of a ticket automatically (beyond selecting a macro), for example:
"Hi Bob,
Thanks for getting in touch."
Thanks for any ideas!
已于 2021年6月29日 发布 · Oscar Maynard
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Oscar Maynard 进行了评论,
Can you explain what you mean by 'not available on mobile' please? e.g. Would this work through web widget when on a mobile device?
查看评论 · 已于 2021年5月11日 发布 · Oscar Maynard
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Oscar Maynard 进行了评论,
Hi, I can't find it documented anywhere - but is it correct that we're not able to attach .doc files? Is there a reason/recommended way around this please?
查看评论 · 已于 2021年2月22日 发布 · Oscar Maynard
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Oscar Maynard 进行了评论,
Hi, is it possible to set up a trigger to notify a staff member they have been added as a follower?
For example, we have a light agent we'd like to add as a follower to add internal comments when we need support. However, they don't work within Zendesk, so they would need an email notification when added as a follower?
查看评论 · 已于 2021年2月16日 发布 · Oscar Maynard
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Oscar Maynard 进行了评论,
Hi @..., swapping them around seems to have done the trick! Thank you :)
查看评论 · 已于 2021年2月04日 发布 · Oscar Maynard
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Oscar Maynard 进行了评论,
I've set up this trigger, but it's still sending the message when an agent is serving the customer?
查看评论 · 已于 2021年2月03日 发布 · Oscar Maynard
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Oscar Maynard 进行了评论,
Fantastic news @...! Thanks for remembering me. :)
查看评论 · 已于 2021年2月02日 发布 · Oscar Maynard
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