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Candy Chang
已加入2021年5月13日
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最后活动2021年10月26日
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的最新活动 Candy Chang
Candy Chang 进行了评论，
评论Service Level Agreements (SLA), macros, and CSAT
Hi team,
I reviewed the previous comment but don't quite understand it. Did you mean that the virus scanning program installed on users' device triggered those "unexpected" bad ratings?
Thanks.
查看评论 · 已于 2021年2月16日 发布 · Candy Chang
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Candy Chang 进行了评论，
评论Service Level Agreements (SLA), macros, and CSAT
The issue persists.
We found that these "false" bad ratings usually occurred at the next hour after the survey was sent.
查看评论 · 已于 2021年2月14日 发布 · Candy Chang
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