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Jim Cobb
已加入2021年5月13日
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最后活动2021年10月16日
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Jim Cobb 进行了评论，
评论Measuring success
How do you do a "Resolution time" SLA? Our SLA require that a ticket be resolved in X amount of business days depending on the importance of the ticket. Urgent must be resolved in 1 business day.
查看评论 · 已于 2021年4月23日 发布 · Jim Cobb
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