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Scott Davis

已加入2021年5月13日

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最后活动2024年3月08日

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活动概览

的最新活动 Scott Davis

Scott Davis 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

+ 1. We just move to the new agent workspace, and alas, are also missing the subject in the tabs.

 It is easier to keep track of tickets when using the subject, not the submitter. We have submitters who submit many tickets.

查看评论 · 已于 2022年9月20日 发布 · Scott Davis

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Scott Davis 进行了评论,

评论Business rules

currently,

{{ticket.url}} does not render as a clickable URL in email notifications. is there a way to do this?

查看评论 · 已于 2021年6月30日 发布 · Scott Davis

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Scott Davis 进行了评论,

评论Ticket customization

I've created a custom text field called URL. is displays on the left side of the agent interface in support. Is there a way to make it clickable? Right now it's just text. Perhaps a new custom field with type URL could be implemented in future releases?

查看评论 · 已于 2021年6月30日 发布 · Scott Davis

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