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Lauren Smith

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最后活动2023年5月17日

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活动概览

的最新活动 Lauren Smith

Lauren Smith 进行了评论,

评论Ticket automation and collaboration

Hi @...

Why is the default behavior for side conversations that the assignee on the ticket doesn’t receive emails? What is the thinking behind that? 

查看评论 · 已于 2022年7月11日 发布 · Lauren Smith

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Lauren Smith 进行了评论,

评论General questions and issues about tickets

Hi @..., out of interest do you mind sharing which platform you migrated to? 

查看评论 · 已于 2022年6月28日 发布 · Lauren Smith

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Lauren Smith 进行了评论,

评论Working with articles in the knowledge base

Hi Zendesk, when an article is awaiting verification can it still be viewed by users within the Help Centre? Or is it intermittently 'taken off the shelf'? 

查看评论 · 已于 2021年11月24日 发布 · Lauren Smith

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Lauren Smith 进行了评论,

评论Using the knowledge base in Help Center

Hi team, please advise on how I can filter published Articles A-Z as I do not currently have this functionality. I have tried this option already: 

查看评论 · 已于 2021年3月01日 发布 · Lauren Smith

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