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Rebecka Linnér

已加入2021年5月28日

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最后活动2021年10月22日

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活动概览

的最新活动 Rebecka Linnér

Rebecka Linnér 进行了评论,

评论Using AI agents for email and web form

Hi, 

Why is it not possible to see and customize the default triggers made by the AnswerBot in the Messaging solution? Is this on your roadmap?

 

查看评论 · 已于 2021年5月27日 发布 · Rebecka Linnér

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Rebecka Linnér 创建了一个帖子,

帖子 Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Hi!

It would be very beneficial to send the customer back to the AnswerBot once they have been served in a chat, as they might return with another question that the AnswerBot can answer - before choosing to start a chat again. 

An idea could be to copy the "back" button used in the Classic Web Widget, or enable the agents to end a chat, which triggers the AnswerBot feedback loop. Or even better, enable the customer to end the chat --> which triggers the AnswerBot feedback loop. 

已于 2021年5月27日 发布 · Rebecka Linnér

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