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Paul Reeves
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的最新活动 Paul Reeves
Paul Reeves 进行了评论，
社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
+10. I upgraded to Enterprise so I could export data to CSV so I can do cleansing in Excel.
My request is not to edit closed tickets. My request is to be able to do analysis on closed tickets. I'd like to use existing fields, but I am sure there are plenty of ways to allow me to annotate so I can see statics/trends/distribution of issues.
This is an opportunity for either Zendesk or a competitor.
查看评论 · 已于 2011年9月27日 发布 · Paul Reeves
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