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Kaushik Sampath
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Kaushik Sampath 进行了评论，
社区评论 Feedback - Chat and Messaging (Chat)
+1 on pre-chat form customization. Especially with customer dashboards where you have a logged in vs logged out experience, there isn't a need for a pre-chat form in the logged in experience. This will improve the end-user experience.
Also, customization of fields would be helpful especially when we're not intending to call the customer back, why would we even want to collect the phone no.?
查看评论 · 已于 2020年4月30日 发布 · Kaushik Sampath
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