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John Brunker

已加入2021年10月16日

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最后活动2023年12月27日

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活动概览

的最新活动 John Brunker

John Brunker 进行了评论,

评论Triggers and automations

Thanks Raman Kalia. I tried this also but nothing is firing when I have this setting. I wonder if there is some other attribute that would need to change from the recipe above.

查看评论 · 已于 2022年10月14日 发布 · John Brunker

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John Brunker 进行了评论,

社区评论 Discussion - Tips and best practices from the community

Ludmila Buza Were you able to do this on ticket types other than "Task"?

查看评论 · 已于 2022年10月04日 发布 · John Brunker

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John Brunker 进行了评论,

评论Extending Zendesk

Thanks for the quick response Greg. I have tried inserting the code snippet via source code with no luck.

I had installed this app as I thought it was required to enable this type of embedding. https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1/iframe/

In the setup for this it asks for the iFrame URL. We are trying to embed Sprout videos. I've attached a screen shot.

Here is an example embed code.

Any ideas?

 

 

查看评论 · 已于 2022年9月26日 发布 · John Brunker

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John Brunker 进行了评论,

评论Extending Zendesk

We're looking to utilize this to embed Sprout videos in various help center articles but not having any luck. What would be the proper input for the iFrame URL field in the app setup?

查看评论 · 已于 2022年9月26日 发布 · John Brunker

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John Brunker 进行了评论,

评论End users and organizations

It would also be great if we could search/filter by tags.

查看评论 · 已于 2022年4月08日 发布 · John Brunker

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John Brunker 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Ditto all of the above. +1

查看评论 · 已于 2022年1月03日 发布 · John Brunker

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John Brunker 进行了评论,

社区评论 Q&A - Help center and community

Can you share a link to the Confluence integration documentation. I'm not finding that anywhere. Thanks.

查看评论 · 已于 2021年11月08日 发布 · John Brunker

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John Brunker 创建了一个帖子,

帖子 Feedback - Admin Center

It would be nice to see the user's role info in the initial view.

已于 2021年9月03日 发布 · John Brunker

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John Brunker 进行了评论,

社区评论 Q&A - Chat, messaging, and widgets

You are wonderful. That was it. Thanks so much for your help.

查看评论 · 已于 2021年6月22日 发布 · John Brunker

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John Brunker 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Yes, it would be very helpful if a macro could be set up to automatically link an incident to an existing problem ticket.

查看评论 · 已于 2021年6月21日 发布 · John Brunker

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