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Prashant

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最后活动2024年3月26日

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的最新活动 Prashant

Prashant 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

Thank you @Jessica G.

查看评论 · 已于 2024年3月26日 发布 · Prashant

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Prashant 进行了评论，

社区评论 Q&A - Help center and community
社区

Hi Jillian Coury,

Try to use this CSS in style.css file

.articles h2{
font-size: 24px;
}
Adjust font-size your required size.
 
 

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Prashant 创建了一个帖子，

帖子 Feedback - Ticketing system (Support)
Zendesk support menu tabs not aligned center

Zendesk menu options not aligned center.

已于 2024年3月26日 发布 · Prashant

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Prashant 进行了评论，

社区评论 Q&A - Help center and community
社区

Hi raphael peguet,

Try to use below code in Home_page.hbs

   

Show text to agents

 

 

 

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Prashant 创建了一个帖子，

帖子 Q&A - Account and billing
How to identify brand domain name change effects on the Zendesk support

Hi team,

my company has multiple brands on Zendesk support.
I want to change one of the brand names support.abc.com to support.xyz.com based on host mapping.it's affected by 
the help center, Dynamic content, views, macros, webhooks, triggers, email, custom applications, Zendesk applications,brand-id, etc.
How I can find that?

So how i can test this host mapping side effects on a sandbox account or trial account or directly on the production environment  🤦‍♂️

Thanks,

已于 2022年10月12日 编辑 · Prashant

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Prashant 进行了评论，

社区评论 Q&A - Help center and community
社区

Thanks Dane reply.
I my case user segments shown based on creation date! is there any solution to display newly created segment one shown top list?

查看评论 · 已于 2022年8月13日 发布 · Prashant

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Prashant 创建了一个帖子，

帖子 Q&A - Help center and community
Guide user segments list view
Hi team, My client have around 24 user segments and I'm added new user segment.So how I show newly added user segment on top of list on article visible options.

已于 2022年7月29日 发布 · Prashant

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Prashant 进行了评论，

社区评论 Q&A - Help center and community
社区

Hi Dave Dyson,
Thanks for reply.
I have custom dropdown like "issue_type" with some options.Now I'm trying to add more dropdown options on that custom dropdown on help-center.how to add that based on Id? Or other script

查看评论 · 已于 2022年6月04日 编辑 · Prashant

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Prashant 创建了一个帖子，

帖子 Q&A - Help center and community
How to add custom drop-down options on help-center
Hi Zendesk community, How to add more options on Zendesk custom drop-down using javascript or jQuery on help-center. Can anyone help on this

已于 2022年6月03日 发布 · Prashant

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Prashant 创建了一个帖子，

帖子 Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Messaging proactive greetings multiple languages

How to display proactive greetings on multiple languages using messaging?

已于 2022年5月11日 编辑 · Prashant

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