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Shaun Gibbs
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Shaun Gibbs 进行了评论，
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This will Solve the ticket again immediately after they reply with anything. The agent still receives a last email with their reply of "Thank you" or whatever, and can then re-open the ticket if it is a genuine request for more help etc.
Regards
Shaun
查看评论 · 已于 2017年6月13日 发布 · Shaun Gibbs
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