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Nevo Pardess

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最后活动2024年12月27日

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的最新活动 Nevo Pardess

Nevo Pardess 进行了评论,

评论Routing

Is there any way to ensure that a ticket is routed to an agent, but it won't open automatically on his screen?  (Without turning auto routing off) 

 

We have agents who are typing an answer on one Whatsapp for example, a new WhatsApp is routed to them, and it opens this new ticket. This might lead to mistakes. 

查看评论 · 已于 2024年4月02日 发布 · Nevo Pardess

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