最近搜索
没有最近搜索
Sofia Gomez
已加入2021年12月16日
·
最后活动2022年1月17日
关注
0
关注者
0
活动总数
4
投票
0
订阅
1
活动概览
标记
文章
帖子
社区评论
文章评论
活动概览
的最新活动 Sofia Gomez
Sofia Gomez 进行了评论，
Estimados.
Continuamos esperando respuesta la solicitud sobre mensajes off-line. agradecemos su urgente colaboración!!!
Gracias.
"Estimados, tenemos un problema con los mensajes offline. El Partner nos informa que el chat se cerrará del lado del agente después de 15 minutos de inactividad. En este momento estamos recibiendo muy pocas interacciones por lo que la mayor parte del tiempo el agente esta atendiendo otras tareas; en consecuencia, el chat se cierra automáticamente debido a la inactividad.
Como entenderán, en estas condiciones debemos disponer una persona para que cada 14 minutos de click en el chat para no dejarlo inactivar.
Por favor su ayuda con los siguientes interrogantes:
1. Qué solución proponen para mantener el chat activo a pesar de la inactividad?
2. Cómo podemos eliminar el mensaje offline que dispara la plataforma al visitante?
Gracias por su pronta respuesta"
查看评论 · 已于 2022年1月17日 发布 · Sofia Gomez
0
关注者
0
投票
0
评论
Sofia Gomez 进行了评论，
查看评论 · 已于 2021年12月29日 发布 · Sofia Gomez
0
关注者
0
投票
0
评论
Sofia Gomez 进行了评论，
Estimados, tenemos un problema con los mensajes offline. El Partner nos informa que el chat se cerrará del lado del agente después de 15 minutos de inactividad. En este momento estamos recibiendo muy pocas interacciones por lo que la mayor parte del tiempo el agente esta atendiendo otras tareas; en consecuencia, el chat se cierra automáticamente debido a la inactividad.
Como entenderán, en estas condiciones debemos disponer una persona para que cada 14 minutos de click en el chat para no dejarlo inactivar.
Por favor su ayuda con los siguientes interrogantes:
1. Qué solución proponen para mantener el chat activo a pesar de la inactividad?
2. Cómo podemos eliminar el mensaje offline que dispara la plataforma al visitante?
Gracias por su pronta respuesta.
查看评论 · 已于 2021年12月16日 发布 · Sofia Gomez
0
关注者
0
投票
0
评论