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Crystal Cisneros
已加入2024年1月16日
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最后活动2024年12月20日
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Crystal Cisneros 进行了评论，
评论Routing
Is there a way to have for example… A group of 5 agents. Where agent 1 and agent 2 receive calls… then if both agent 1 and agent 2 are on the phone…. agent 3, 4 or 5 get the call? I'd like to have agent 1 and 2 receive all calls first if available then it go to the rest if not the next agent available…
查看评论 · 已于 2024年12月20日 发布 · Crystal Cisneros
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Crystal Cisneros 进行了评论，
评论Measuring success
I'm having a hard time finding out if this works for me. How do we find out if it's working or not?
查看评论 · 已于 2024年1月16日 发布 · Crystal Cisneros
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