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Smart Helpdesk
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Smart Helpdesk 进行了评论，
社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
We are having the same issue it seems to be with the replies.
An email is sent to HB from Olivia with Pearl as CC.
Pearl responds to Olivia with HB as the CC.
Zendesk shows HB as the To and Olivia as CC
The original email has it correct with Olivia as the To and HB as the CC.
查看评论 · 已于 2024年3月04日 发布 · Smart Helpdesk
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