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Zendesk Operations (ZJ)
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Zendesk Operations (ZJ) 进行了评论，
社区评论 Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Hi,
I would also like to put in a vote for this feature. Our team handles up to 2 chats at a time, and having additional time following a chat being closed (10 minutes) to perform client requests, and escalate the ticket if needed would allow much more flexibility for the team to ensure each request is prioritized, without having to manually set oneself to invisible.
查看评论 · 已于 2022年9月28日 发布 · Zendesk Operations (ZJ)
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