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LockitNetwork Support 1

已加入2022年1月13日

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最后活动2022年1月14日

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的最新活动 LockitNetwork Support 1

LockitNetwork Support 1 进行了评论，

社区评论 Q&A - Tickets and email
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Thank you, Sidney! That is the feature I am looking for. I upvoted that post.

查看评论 · 已于 2022年1月14日 发布 · LockitNetwork Support 1

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LockitNetwork Support 1 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

We need this useful feature as well.

查看评论 · 已于 2022年1月14日 发布 · LockitNetwork Support 1

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LockitNetwork Support 1 创建了一个帖子，

帖子 Q&A - Tickets and email
Ticket merge - default setting for not informing requesters and CCs

Zendesk support suggested to post this feature request here.

There is an option in each ticket merge to inform requesters and people in CC about the merge of the ticket. There is the option 'Requesters and people in CC can see this comment' for both tickets. This option is enabled by default (see the blue check marks in the attached screenshot). Is there any way to NOT have this option enabled by default? In our case we need to manually deselect this option each time a ticket merge is necessary.

已于 2022年1月13日 发布 · LockitNetwork Support 1

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