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Анастасия Куприянова

已加入2021年10月21日

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最后活动2022年3月16日

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活动概览

的最新活动 Анастасия Куприянова

Анастасия Куприянова 进行了评论,

评论Live chat agent guide

Hello. I need to download ALL quick response templates (shortcuts) from https://regru.zendesk.com/chat/agent#shortcuts.
How to do it?

查看评论 · 已于 2022年3月16日 发布 · Анастасия Куприянова

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Анастасия Куприянова 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

We don't want our agents to spoil their spirits and de-motivate themselves because of negative comments from clients, because it has a detrimental effect on the whole day.
Make it possible for companies to choose whether to show the agent a rating or not, with the ability to choose the departments for which this option applies.

查看评论 · 已于 2021年11月09日 发布 · Анастасия Куприянова

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Анастасия Куприянова 进行了评论,

评论Ticket basics

Hi. The ticket has this feature, but do you plan to add the ability to format text for the chat? Our clients are used to visually highlighting important points and hiding long links.
It is very inconvenient after the last decision to work without the ability to format the text (bold, italic, subparagraphs, link insertion, etc.).

查看评论 · 已于 2021年10月19日 发布 · Анастасия Куприянова

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Анастасия Куприянова 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Нам было бы тоже удобно просматривать PDF без скачивания

查看评论 · 已于 2021年10月18日 发布 · Анастасия Куприянова

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Анастасия Куприянова 进行了评论,

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Мы тоже хотели бы эту функцию! +1

查看评论 · 已于 2021年9月23日 发布 · Анастасия Куприянова

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