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Scott Butwina
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最后活动2024年1月09日
Zendesk Luminary
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社区评论Zendesk Explore EAP - Quick reports using natural language processing
- What is the average time spent per ticket per group over the past month?
- What is the percentage of tickets that achieved first response SLA in the past quarter? Make the text green if over 90%, orange if over 85%, and red if under 85%.
- List all tickets opened by customer X during this calendar year, providing ticket priority, full resolution time, ticket status, and product.
查看评论 · 已于 2023年12月01日 发布 · Scott Butwina
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